海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境電商中，海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后再根據當地的銷售訂單，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送的一站式庫存管理服務。

興起原因

主要是為了解決跨境的種種困境，如配送時間長，包裹無法全程追蹤，清關障礙，破損甚至丟包等，提高客戶的購物體驗。

分類

1、自營海外倉

自營海外倉模式是指由出口跨境電商企業建設并運營的海外倉庫，僅為本企業銷售的商品提供倉儲、配送等物流服務的物流模式，也就是整個跨境電商物流體系是由出口跨境電商企業自身控制的。

2、第三方公共服務海外倉

第三方公共服務海外倉是指由第三方物流企業建設并運營的海外倉庫，并且可以為眾多的出口跨境電商企業提供清關，入庫質檢，接收訂單，訂單分揀，多渠道發貨，后續運輸等物流服務的物流模式，也就是整個跨境電商物流體系是由第三方物流企業控制的。

海外倉常見業務

1、一件代發：賣家從國內將批量備貨產品寄到國外海外倉，之后由海外倉工作人員清點上架，當有買家下單時，賣家只需在海外倉系統中下達發貨指令即可，倉庫人員會根據指令在國外當地實現本地派送。

2、換標，若賣家賬戶出現問題或是標簽貼錯等情況發生時，需要將商品發到海外倉更換標簽重新售賣。

3、中轉，最常見的情況是將FBA和第三方海外倉結合起來使用，先囤貨在海外倉，定期或不定期中轉發往（補貨）FBA，一邊從FBA發貨，一邊從海外倉發貨；

4、處理退換貨等增值服務；

5、分銷，借助海外倉在當地的優勢，便利的地宣傳及銷售產品。

海外倉發貨操作流程

主要包括頭程運輸-倉儲管理-本地配送：

海外倉的優點

1、降低物流成本

從海外倉發貨，特別是在當地發貨，物流成本遠遠低于從中國境內發貨，例如在中國發DHL到美國，一公斤貨物要124RMB，在美國發貨只需$5.05 。

2、加快物流時效

從海外倉發貨，可以節省報關清關所用的時間，并且按照賣家平時的發貨方式（DHL5-7天，FedEx7-10天，ups10天以上）若是在當地發貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運輸時間，加快了物流的時效性。

3、提高產品曝光率

如果平臺或者店鋪，在海外有自己的倉庫，那么當地的客戶在選擇購物時，一般會優先選擇當地發貨，因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間，海外倉的優勢，也能夠讓賣家擁有自己特有的優勢，從而提高產品的曝光率，提升店鋪的銷量。

4、提升客戶滿意度

因為并不是所有收到的產品，都能讓客戶滿意，這中間可能會出現，貨物破損、短裝、發錯貨物等情況，這時客戶可能會要求，退貨、換貨、重發等情況，這些情況在海外倉內便可調整，大大節省了物流的時效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節省運輸成本，減少損失。

5、有利于開拓市場

因為海外倉更能得到國外買家的認可，從另外一方面，如果賣家注意口碑營銷，自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可，也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場，擴大產品銷售領域與銷售范圍。

海外倉面臨的風險

1、政策法規風險：包括產品知識產權風險與稅務風險；

2、經營風險：易受到前期投入多、盈利周期長的困擾；

3、庫存滯銷風險：據2017年5月聯域國際數據顯示，有30%的中國跨境電商企業面臨著貨物滯銷風險；

4、清關風險。